Última actualización: 8 de julio de 2026
En GuateRutas (“nosotros”, “nuestro”, “la plataforma”), accesible desde GuateRutas, la privacidad de nuestros visitantes y usuarios es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos para mantener nuestra plataforma de movilidad y tecnología cívica operativa.
Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos.
1. Información que recopilamos
GuateRutas funciona bajo un principio de minimización de datos. Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para que la comunidad pueda beneficiarse de la plataforma:
- Reportes Comunitarios y Uso de la App: Cuando utilizas la función de “¡Bus aquí!” o reportas alertas de tráfico, recopilamos la línea, estación, sentido y marca de tiempo de tu reporte. Estos datos se procesan de forma anónima para alimentar el mapa público.
- Datos de Registro (Opcional): Si decides participar en el “Reto Toro” o programas de recompensas, te solicitaremos crear una cuenta. Recopilaremos tu dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (para verificar la elegibilidad) y una contraseña encriptada.
- Datos Técnicos y de Dispositivo: A través de herramientas de analítica, recopilamos información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y los tiempos de acceso.
- Almacenamiento Local (Local Storage): Utilizamos el almacenamiento local de tu navegador para guardar preferencias (como tu ruta habitual, tu idioma preferido y tu racha de uso) para que la app cargue más rápido en tus próximas visitas.
2. Publicidad de Google AdSense y Cookies de Terceros
GuateRutas se financia mediante la visualización de anuncios publicitarios a través de Google AdSense. Para mostrar anuncios relevantes y mantener nuestro servicio gratuito, nosotros y nuestros socios externos utilizamos cookies y tecnologías similares.
Debes estar al tanto de las siguientes políticas respecto a la publicidad de Google:
- Cookies de Publicidad: Google, como proveedor externo, utiliza cookies para mostrar anuncios a los usuarios de GuateRutas basándose en las visitas anteriores a este sitio web y a otros sitios de Internet.
- Uso de la Cookie de DART: El uso de cookies de publicidad permite a Google y a sus socios mostrar anuncios basados en tu navegación por la web.
- Inhabilitación de Anuncios Personalizados: Puedes optar por no recibir publicidad personalizada visitando la Configuración de Anuncios de Google. Alternativamente, puedes inhabilitar el uso de cookies de terceros para publicidad personalizada visitando www.aboutads.info.
3. Terceros y Proveedores de Servicios
Además de Google AdSense, GuateRutas utiliza servicios de infraestructura tecnológica proporcionados por terceros, los cuales operan bajo sus propias políticas de privacidad:
- Google Firebase y Firestore: Utilizamos esta infraestructura para alojar nuestra base de datos en tiempo real, autenticar usuarios y proteger la plataforma contra bots y fraudes (mediante reCAPTCHA v3 / Firebase App Check).
- Google Analytics: Recopila datos agregados de tráfico para ayudarnos a entender qué estaciones o rutas tienen mayor demanda y así optimizar el rendimiento de la aplicación.
GuateRutas no vende, alquila ni comercializa tu información personal (como tu correo electrónico) a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Propósito de la recolección de datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, operar y mantener nuestra aplicación de mapas y reportes.
- Calcular los Tiempos Estimados de Llegada (ETA) de manera colaborativa.
- Analizar tendencias de tráfico urbano y mejorar la interfaz de usuario.
- Gestionar la participación, prevención de fraude y entrega de premios relacionados con el “Reto Toro”.
- Prevenir abusos, “trolls” o ataques automatizados en la plataforma.
5. Seguridad de los datos
Valoramos tu confianza al proporcionarnos tu información. Por ello, utilizamos bases de datos encriptadas y reglas de seguridad estrictas en nuestros servidores. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y fiable, por lo que no podemos garantizar su absoluta seguridad.
6. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Eliminación)
Como usuario, tienes derecho a tener control total sobre tu información. Puedes solicitar:
- Conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados (Derecho al olvido).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a la dirección de contacto detallada a continuación.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o técnicos. Te recomendamos revisar esta página con regularidad para informarte sobre cualquier actualización. Los cambios entran en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página.
8. Contáctanos
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